POLÍTICA DE CONTRAREEMBOLSO

Titular: SC ECOM SL – Chollo24™
Correo de atención: hola@chollo24.com

En Chollo24™  ofrecemos la posibilidad de realizar el pago contra reembolso , un método cómodo y seguro que permite abonar tu pedido directamente en el momento de la entrega.

¿Cómo funciona el pago contra reembolso?

• Seleccionando esta opción al finalizar tu compra, aceptas pagar la importación total del pedido al mensajero en el momento de la entrega.

• El pago se realizará en efectivo (o en terminal TPV si el transportista lo permite), por la importación exacta del pedido.

Compromiso de aceptación del pedido

Al elegir el pago contra reembolso, el cliente acepta un compromiso firme de recepción y pago del pedido . Esto implica:

• El pedido es procesado, preparado y enviado bajo demanda expresa del cliente.

• No está permitido rechazar el paquete en el momento de la entrega , salvo en caso de defecto o daño evidente.

Rechazo del paquete o del impacto

El rechazo injustificado del paquete, la negativa a abonar la importación contra reembolso o la ausencia deliberada en el momento de la entrega será considerada un incumplimiento contractual , y podrá conllevar:

• La inclusión del cliente en una lista interna de compradores no fiables , bloqueando futuros pedidos contra reembolso.

• El inicio de acciones legales o reclamación de los gastos logísticos generados .

Protección y confianza

Este método es una facilidad que ofrecemos para su comodidad, pero confiamos en un uso responsable del mismo. Si tienes cualquier duda sobre el estado del pedido o deseas cambiar el método de pago antes del envío, puedes contactarnos a hola@chollo24.com.